Regulamin usługi „Gotówka do Paczkomatu”

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z usługi „Gotówka do Paczkomatu” (dalej: „Usługa” lub „Usługa Gotówka do Paczkomatu”), oferowanej za pośrednictwem witryny internetowej pod adresem internetowym sklep.cashify.eu (dalej: „Sklep internetowy”) za pomocą której Użytkownik może zawierać umowę z podmiotem świadczącym Usługę, tj. Interior Capital sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu (53-676), przy ulicy Sokolniczej 7/17 lok. 6, NIP: 8971863222, REGON: 382390433, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000767986 (dalej: „Sprzedawca”). 
  2. Regulamin ten stanowi ogólne warunki świadczenia Usługi oraz jednocześnie stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 punkt 1) Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie Klientowi w Sklepie internetowym w sposób, który umożliwia Klientowi zapoznanie się z jego treścią przed podjęciem jakichkolwiek czynności zmierzających do zawarcia Umowy z Cashify.
  4. Jeśli nie zgadzasz się z Regulaminem, wówczas nie możesz korzystać z Usługi i powinieneś zrezygnować z kontaktu z Cashify.
  5. Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do świadczenia Usługi, w pozostałym zakresie, w szczególności w odniesieniu do całości Sklepu internetowego sklep.cashify.eu zastosowanie mają postanowienia odrębnego regulaminu, dostępnego pod adresem sklep.cashify.eu/regulamin.
  6. Aby móc w pełni korzystać z Usługi musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych, albo być osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, ale mogącą we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.

II. DEFINICJE

  1. Usługa: usługa polegająca na wymianie wybranej przez Klienta Kryptowaluty na określoną pulę waluty PLN wraz z dostawą tej waluty w postaci polskich znaków pieniężnych (gotówki) na adres podany przez Klienta lub do wybranego przez Klienta Paczkomatu.
  2. Dane osobowe: dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.),
  3. Kodeks cywilny: Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.).
  4. Kryptowaluta – cyfrowa reprezentacja wartości, która może być przekazywana za pomocą technologii informatycznych i stosowana jako środek wymiany, jednostka rozrachunkowa czy środek przechowywania wartości, jednakże nie posiadająca statusu oficjalnego środka płatniczego.
  5. Polityka prywatności: dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów.
  6. Przedsiębiorca: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  7. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta: osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Cashify Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
  8. Regulamin: termin zdefiniowany w pkt. I ust. 1 Regulaminu.
  9. Umowa: Umowa o świadczenie Usługi zawierana w formie elektronicznej, do której zastosowanie mają postanowienia niniejszego Regulaminu.
  10. Usługi osób trzecich: usługi podmiotów innych niż Cashify, które współdziałają z Cashify w realizacji umowy z Klientem, np. w zakresie dostawy.
  11. Usługodawcy zewnętrzni: podmioty trzecie wobec Cashify, które współdziałają z Cashify w realizacji umowy z Klientem, np. firmy przewozowe
  12. Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  13. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną: termin zdefiniowany w pkt I ust. 2 Regulaminu.
  14. Klient: osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z Cashify.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

  1. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest łącznie: a) Korzystanie z urządzenia z dostępem do Internetu, b) Posiadanie przeglądarki internetowej typu Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji.
  2. Klient ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.
  3. Zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
  4. Cashify informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
  5. Cashify informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 4 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Cashify zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

IV. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI 

  1. Cashify świadczy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie Usługę  polegającą na wymianie Kryptowaluty na walutę PLN wraz z usługą dostawy wymienionej waluty na adres podany przez Klienta lub do wybranego Paczkomatu wraz z ubezpieczeniem przesyłki. 
  2. W Sklepie internetowym prezentowana jest oferta zawarcia Umowy obejmująca: a) wartość środków w walucie PLN oferowanych do nabycia przez Klienta w ramach jednorazowej transakcji, b) wyrażoną w PLN łączną cena za Usługę, która obejmuje łącznie kwotę nabywanej gotówki, prowizję za przewalutowanie oraz koszt transportu i ubezpieczenia przesyłki.  
  3. Obok ceny za Usługę wyrażonej w PLN w Sklepie internetowym prezentowana jest również wartość Usługi wyrażona w Kryptowalucie według aktualnie obowiązującego kursu. 
  4. Wartość waluty nabywanej jednorazowo przez Klienta w żadnym przypadku nie będzie przekraczała kwoty 4.000,00 zł lub 1.000,00 euro w zależności, która z tych kwot będzie mniejsza. 
  5. Ten sam Klient nie może dokonywać więcej niż jednej transakcji w przeciągu 72 godzin. W przypadku zaistnienia podejrzenia, że ten sam Klient składa wiele zamówień na Usługę w krótszych odstępach czasu, Sklep ma prawo odmówić potwierdzenia zlecenia lub anulować złożone zamówienia jak również wstrzymać realizację zamówienia na czas niezbędny do zastosowania środków bezpieczeństwa finansowego, o których mowa w ustawie z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
  6. W zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu Cashify jest uprawniony podejmowania czynności w celu identyfikacji Klienta i stosowania uzależnionych od oceny ryzyka odpowiednich środków weryfikacji jego tożsamości w celu uzyskania przez Cashify danych dotyczących tożsamości Klienta.
  7. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od daty doręczenia wiadomości zawierającej prośbę o udostępnienie informacji lub dokumentów, przekazać Cashify wnioskowane informacje lub dokumenty, niezbędne do wykonywania przez Cashify obowiązków, o których mowa w ust. 6 powyżej. Cashify na czas oczekiwania dostarczenia ww. dokumentów może wstrzymać wykonanie transakcji.
  8. Cashify może dostarczyć gotówkę w banknotach o wybranych przez siebie nominałach.
  9. Nie jest dopuszczalne składanie zamówień na Usługę, jeśli dostawy gotówki miałyby być dokonywane na rzecz innej osoby lub na rzecz innego podmiotu niż Klient składający zamówienie. W przypadku podejrzenia wystąpienia powyższej sytuacji Cashify nie będzie mógł zrealizować usługi i anuluje transakcję.

V. ZAWARCIE UMOWY

  1. Zawarcie Umowy następuje po wykonaniu przez Klienta następujących czynności:

a) wejście na stronę internetową Sklepu internetowego;

b) kliknięcie „Dodaj do koszyka” przy ofercie Usługi;

c) podanie wymaganych danych:

  1. a) imię i nazwisko;
  2. b) adres poczty elektronicznej
  3. c) numer telefonu;
  4. d) adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);
  5. e) adres dostawy (jeżeli jest inny, niż adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej);
  6. f) opcjonalnie – firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);
  7. g) sposób płatności;
  8. h) sposób dostawy;

d) potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacja ich postanowień;

e) potwierdzenie zakupu poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”, a następnie dokonanie zapłaty.

  1. Płatność następuje za pośrednictwem Kryptowaluty wybranej przez Klienta spośród Kryptowalut wskazanych przy składaniu zamówienia. Kryptowaluty, którymi można dokonać płatności na stronie Sklepu internetowego to: USDT (po sieciach BSC, ETH, Tron, Solana) oraz USDC (po sieciach BSC, ETH, Solana) oraz 200 innych Kryptowalut po uprzednim kontakcie z kantorem stacjonarnym lub mobilnym Cashify.
  2. Po wyborze Kryptowaluty generowany jest indywidualny adres, na który należy dokonać płatności. Zapłata za zamówienie następuje poprzez uiszczenie dokładnie wskazanej kwoty w wybranej Kryptowalucie na podany adres w oznaczonym czasie. Uiszczenie innej kwoty lub uiszczenie kwoty na inny adres spowoduje, że umowa nie zostanie zawarta i nastąpi anulowanie zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany w drodze wiadomości e-mail.
  3. Podana w formularzu płatności wartość w Kryptowalucie odpowiada cenie nabycia Usługi wyrażonej w ofercie zamieszczonej w Sklepie internetowym przy zastosowaniu kursu wymiany aktualnego na chwilę składania zamówienia.
  4. Klient ponosi koszt wszelkich prowizji oraz inne opłaty w związku z przesłaniem Kryptowalut (np. opłaty transakcyjne w sieci blockchain). 
  5. Potwierdzenie transakcji jest dokonywane przez pracownika Cashify nie później niż w terminie 8 godzin roboczych od dokonania płatności przez Klienta.
  6. Zawierając Umowę Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że na podstawie art. 40 ust. 6 pkt 2 Ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje mu ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

VI. Dostawa

  1. Zakupiona przez Klienta gotówka jest zapakowana i wysyłana na adres podany przy składaniu zamówienia lub do wybranego Paczkomatu.
  2. Cashify realizuje wysyłkę pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Cashify w celu dostawy przedmiotu zamówienia do Klienta upoważnione jest do zawarcia umowy przewozu z wybranym przez siebie dostawcą.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni od chwili złożenia transakcji i potwierdzenia prawidłowości dokonanej zapłaty.
  5. Klient jest każdorazowo informowany mailowo na adres e-mail podany w formularzu zamówienia o dokonanej wysyłce wraz z podaniem niezbędnych danych do śledzenia przesyłek.
  6. Przesyłka doręczana jest na adres podany przez Klienta lub do wskazanego przez Klienta Paczkomatu. Odbiór przesyłki przez osobę, która wskazała, że jest upoważniona do odbioru przesyłki w imieniu Klienta, uważany jest za skutecznie dokonany przez Klienta. Cashify nie ponosi odpowiedzialności za błędne wskazanie adresu doręczenia przez Klienta.
  7. W przypadku niemożności dostarczenia przesyłki bądź jej zwrotu Cashify uprawnione jest do odstąpienia od zawartej umowy w drodze przesłania wiadomości e-mail na adres Klienta w terminie 30 dni od dnia zwrotu przesyłki lub uzyskania informacji o niemożności jej doręczenia.

VII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. W przypadku podania przez Klienta przy składaniu zamówienia danych nieprawdziwych, niekompletnych lub błędnych jakakolwiek odpowiedzialność Cashify z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest wyłączona. Późniejsze podanie przez Klienta prawidłowych danych nie powoduje przyjęcia odpowiedzialności przez Cashify.
  2. W przypadku podania przez Klienta adresu dostawy innego niż adres Klienta, jakakolwiek odpowiedzialność Cashify wobec Klienta lub osób trzecich jest wyłączona.
  3. W przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych, niekompletnych lub błędnych  danych osobowych lub adresu dostawy Klient odpowiada wobec Cashify za wszelką wynikłą z tego tytułu szkodę.
  4. Cashify nie ponosi odpowiedzialności za błędy Klienta przy dokonywaniu płatności, w szczególności polegające na dokonaniu płatności z wykorzystaniem nieprawidłowego adresu lub przesłania nieprawidłowej kwoty.
  5. Odpowiedzialność Cashify jest wyłączona, jeśli Klient nie zbadał przesyłki w obecności kuriera i nie sporządził protokołu nieprawidłowości.
  6. W przypadku przesyłek dostarczanych na adres Paczkomatu od chwili jej umieszczenia przesyłki w Paczkomacie Cashify nie odpowiada za jej zawartość, ubytek, uszkodzenie lub zniszczenie.
  7. Wszelkie zobowiązania Cashify wobec Klienta wygasają z chwilą zakończenia realizacji Usługi, tj. z chwilą odbioru przez Klienta przesyłki. 
  8. W związku z Usługą Cashify nie udziela żadnych gwarancji.
  9. W przypadku, gdy po stronie Cashify powstanie obowiązek zwrotu wpłaconych przez Klienta środków w postaci Kryptowaluty, zwrot ten zostanie dokonany wedle wyłącznego wyboru Cashify – albo w walucie polskiej (PLN) na rachunek bankowy podany przez Klienta albo bezpośrednio w kryptowalucie użytej do przeprowadzenia pierwotnej transakcji. 

VIII. REKLAMACJE

  1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące wykonania Usługi.
  2. Roszczenie reklamacyjne można złożyć drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres zwrot@cashify.eu lub wysyłając w formie listu poleconego na adres: Interior Capital sp. z o. o., ul. Sokolnicza 7/17/6, 53-676 Wrocław.
  3. Składając reklamację wskazanym jest, aby Klient opisał przyczynę reklamacji oraz sprecyzował treść swojego żądania.
  4. Reklamacja powinna zawierać w szczególności: imię i nazwisko Użytkownika; adres poczty elektronicznej; opis zastrzeżeń co do świadczenia Usługi; przedstawienie żądania.
  5. Cashify w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacji przesyła informację o sposobie jej załatwienia. 
  6. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Cashify niezwłocznie zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Wraz z takim zawiadomieniem do Klienta przesłana zostanie informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.
  7. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji, w taki sam sposób w jaki reklamacja została złożona: tj. listownie na podany w reklamacji adres lub za pomocą wiadomości e-mail.
  8. W odpowiedzi na reklamację Cashify w szczególności odnosi się do przedstawionych zastrzeżeń oraz może zaproponować rozwiązanie sporu.
  9. Cashify może wstrzymać się z zaspokojeniem roszczeń Klienta do czasu rozstrzygnięcia zgłoszenia szkody przez ubezpieczyciela przesyłki.

IV. DANE OSOBOWE

  1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Cashify w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://www.cashify.eu/polityka-prywatnosci. 
  2. Dodatkowe informacje o prywatności, w tym również pochodzące od odrębnych administratorów, mogą mieć zastosowanie do Usług Osób Trzecich świadczonych przez Usługodawców Zewnętrznych.
  3. Administratorem danych osobowych, podanych przez Klienta mogą być także Usługodawcy Zewnętrzni, jeżeli nastąpi udostępnienie im danych osobowych w celu realizacji Usługi. 
  4. Dane przetwarzane będą w celach i w sposób opisany w Polityce prywatności. 
  5. Klient ma prawo dostępu do treści danych oraz do ich poprawiania zgodnie z polityką prywatności. 

X. KONTAKT

  1. Kontakt z Cashify jest możliwy za pomocą:
  • Poczty elektronicznej – pod adresem: sklep@cashify.eu.
  • Poczty tradycyjnej – pod adresem: Interior Capital sp. z o. o., ul. Sokolnicza 7/17, 53-676 Wrocław, z dopiskiem „Gotówka do Paczkomatu”.

XI. ZMIANA REGULAMINU

  1. Cashify zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian technologicznych, w tym z uwagi na:

a) konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa, mających bezpośredni wpływ na Regulamin i skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu,

b) konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;

c) rozbudowę lub zmianę funkcjonalności, w tym rozbudowę usługi lub wprowadzenie innych usług świadczonych drogą elektroniczną;

d) zmianę warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;

e) konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie;

f) zmianę danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w Regulaminie;

g) poprawę jakości obsługi Użytkowników;

h) zmianę procesu zawierania Umów.

O zmianie treści Regulaminu poinformujemy poprzez komunikat opublikowany w Sklepie internetowym. Zmiany w Regulaminie będą obowiązywać najwcześniej 7 dni od daty, kiedy poinformujemy o takich zmianach.

XII. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Klienci będący Konsumentami mogą uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień́ oraz w sprawie sporu z Cashify, między innymi zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań́ statutowych należy ochrona Konsumentów. Informacje dla Konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy, dostępne są również na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ( https://www.uokik.gov.pl) w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
  2. Pod adresem: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr znajduje się platforma do rozwiązywania sporów konsumenckich drogą elektroniczną (platforma ODR).
  3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, ewentualne spory powstałe z Cashify rozstrzygane będą przez właściwy rzeczowo sąd w Warszawie.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.10.2024.
  2. Treść Regulaminu jest udostępniona Klientowi nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej sklep.cashify.eu i może zostać utrwalona w szczególności poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony www.
  3. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu stwierdzona orzeczeniem właściwego sądu, nie powoduje nieważności pozostałych postanowień Regulaminu.
  4. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usługi będą poddane rozstrzygnięciu właściwych polskich sądów powszechnych. 
  5. Cashify nie zgadza się na pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich, przez podmiot uprawniony w rozumieniu art. 31 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U.2016.1823), zgodnie z  rejestrem Prezesa UOKIK: https://uokik.gov.pl/download.php?id=1480.